Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Coffrette collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site Coffrette.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Prestacom – Entrepreneur individuel

Nom commercial : Coffrette

SIREN : 883 275 885

Adresse professionnelle : 12 rue Jean Dollfus, 75018 Paris, France

E-mail : support@coffrette.com

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez Coffrette.com ou passez une commande, nous pouvons collecter notamment :

votre nom et prénom ;

votre adresse e-mail ;

votre numéro de téléphone ;

vos adresses de facturation et de livraison ;

les informations relatives à vos commandes ;

l’historique de vos échanges avec notre service client ;

certaines données techniques relatives à votre navigation et à votre appareil ;

les informations nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurisation du site.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur le site. Coffrette ne conserve pas les données bancaires complètes lorsque celles-ci sont directement traitées par ces prestataires.

3. Finalités de l’utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

traiter et préparer vos commandes ;

gérer leur paiement ;

organiser leur livraison ;

assurer le suivi des commandes ;

traiter les demandes de retour, remboursement ou garantie ;

répondre aux demandes adressées au service client ;

prévenir les fraudes et sécuriser le site ;

respecter les obligations comptables, fiscales et légales de Coffrette ;

améliorer le fonctionnement et les performances du site ;

mesurer l’audience lorsque les conditions légales sont remplies ;

vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet.

4. Bases juridiques

Selon les traitements concernés, Coffrette traite vos données sur la base :

de l’exécution du contrat conclu avec vous lors d’une commande ;

d’une obligation légale ;

de l’intérêt légitime de Coffrette, notamment en matière de sécurité et de prévention de la fraude ;

de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de Coffrette.com.

Elles peuvent notamment être transmises à :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;

nos prestataires de paiement ;

les transporteurs et prestataires logistiques utilisés pour livrer les commandes ;

nos prestataires informatiques et techniques ;

les solutions de suivi des commandes ;

les outils de mesure d’audience ou de communication utilisés par Coffrette lorsque leur utilisation est autorisée ;

les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de leur transmettre certaines informations.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à la fourniture de leurs services.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations relatives aux commandes et à la facturation peuvent toutefois être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à Coffrette.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées dans les limites prévues par la réglementation applicable.

7. Paiements

Les paiements réalisés sur Coffrette.com sont traités par les prestataires de paiement disponibles lors de la commande.

Les données bancaires sont transmises directement aux prestataires concernés au moyen de connexions sécurisées.

Coffrette n’a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires de ses clients.

8. Livraison et suivi de commande

Lorsque cela est nécessaire à la livraison, certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail peuvent être transmises au transporteur chargé de votre commande.

Lorsque Coffrette utilise un service externe de suivi de commande, certaines informations nécessaires au suivi peuvent également être traitées par ce prestataire.

9. Cookies et traceurs

Coffrette.com peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Les cookies et traceurs nécessitant votre consentement ne sont utilisés qu’après votre accord.

Lorsque le consentement est requis, vous devez pouvoir :

accepter les cookies concernés ;

les refuser ;

modifier ultérieurement votre choix.

La poursuite de la navigation sur Coffrette.com ne constitue pas, à elle seule, un consentement aux traceurs soumis à consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques utilisés par Coffrette, notamment dans le cadre de l’exploitation de la boutique Shopify, peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

11. Sécurité des données

Coffrette met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

les accès non autorisés ;

la perte ;

la destruction ;

l’altération ;

la divulgation non autorisée.

Aucun système informatique ne pouvant garantir un niveau de sécurité absolu, Coffrette adapte régulièrement ses mesures de sécurité aux risques identifiés.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;

droit de rectification ;

droit à l’effacement ;

droit à la limitation du traitement ;

droit d’opposition ;

droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez :

support@coffrette.com

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire afin d’éviter qu’un tiers puisse accéder à vos données.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Communications commerciales

Coffrette peut envoyer certaines communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment à l’aide du lien de désinscription présent dans les messages concernés ou en nous contactant à :

support@coffrette.com

15. Protection des mineurs

Les produits proposés sur Coffrette.com ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Coffrette ne cherche pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des mineurs en dehors des situations autorisées par la réglementation.

16. Modification de la politique de confidentialité

Coffrette peut modifier la présente politique afin de tenir compte notamment :

de l’évolution du site ;

de nouveaux prestataires ;

de nouveaux services ;

d’une évolution de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

17. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

Coffrette

E-mail : support@coffrette.com

Adresse : 12 rue Jean Dollfus, 75018 Paris, France